当您的POS机出现问题，而支付公司又不予以处理时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：尝试与支付公司进行沟通协商，详细说明问题所在，并要求他们给出解决方案。如果沟通无果，您可以向当地的人民银行分支机构进行投诉，请求他们对此类支付结算违规行为进行调查。收集好相关的证据，如POS机故障照片、与支付公司的沟通记录等，以备后续可能的法律诉讼之需。
在日常的商业活动中，POS机作为重要的支付工具，极大地便利了消费者和商家的交易过程，当遇到POS机出现技术问题或需要协助时，如果支付公司选择不予以处理，我们该如何维护自己的合法权益呢？以下是针对这一问题的详细解答。
一、POS机出现技术问题
当POS机出现无法刷ka卡、交易失败等技术问题时，应首先联系支付公司的客服中心，提供详细的问题描述和相应的证据，如交易截图等，以便客服人员能够快速定位问题并提供解决方案，若支付公司未能及时解决问题，可要求其出具故障单，并保留好所有与支付公司的沟通记录。
二、支付公司拒绝处理或处理不当
如果支付公司对于POS机的技术问题或用户投诉拒绝处理或处理不当，用户有权采取一系列措施进行维权，可以收集相关证据，包括但不限于交易记录、故障报告等，以证明支付公司存在不作为的情况，可以通过拨打12363金融行业服务监督电话进行投诉，请求相关部门介入调查和处理，还可以向当地的市场监督管理局或消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
三、支付公司逃避责任
有时支付公司可能会采取逃避责任的态度，不愿意承担由于设备故障或技术问题导致的赔偿责任，面对这种情况，用户应坚持通过法律途径解决问题，可以依据《中华人民POSS民法典》中关于合同的规定，要求支付公司履行合同义务并赔偿由此造成的损失，建议咨询专业律师，获取更详细的法律建议和帮助。
四、支付公司未提供相应服务
除了技术问题和逃避责任外，支付公司还可能存在未提供相应服务的情况，支付公司承诺的售后服务未能兑现，或者服务的质量不符合标准等，在这种情况下，用户同样可以通过法律途径来维护自己的权益，可以要求支付公司按照合同约定提供服务，或者赔偿因未履行服务承诺而造成的损失。
当遇到POS机出现问题且支付公司不予处理时，用户应保持冷静，通过合法途径维护自己的合法权益，建议加强与支付公司的沟通和协商，以便更有效地解决问题。
当遇到POS机有问题导致支付公司不处理相关问题时，可以采取以下措施来解决：
相关问题列举
1、POS机设备问题：POS机硬件或软件出现故障，导致支付功能无法正常运作。
2、支付公司处理流程不透明：支付公司在处理此类问题时缺乏透明度和效率。
3、缺乏有效的投诉渠道：消费者对于支付公司处理问题的途径不明确，导致投诉无门。
4、法律法规不明确：针对此类问题的法律法规不够完善，导致消费者维权困难。
解决方案
1、了解情况：消费者应与支付公司取得联系，了解具体情况，可以拨打支付公司的客服电话，或者前往其官方网站或线下门店进行咨询。
2、沟通协商：与支付公司沟通协商，了解问题的具体原因和解决方案，如果支付公司能够提供明确的解决方案和时间表，可以与支付公司协商达成共识。
3、寻求第三方调解：如果消费者与支付公司的沟通无果，可以寻求第三方调解机构的帮助，例如消费者协会、消费者维权热线等。
4、法律途径：如果以上途径都无法解决问题，消费者可以通过法律途径进行维权，可以咨询律师，了解相关的法律法规和维权途径。
建议措施
1、提高服务质量：支付公司应加强设备维护和人员培训，提高服务质量，确保POS机等设备正常运行，提高处理问题的效率。
2、完善投诉渠道：支付公司应完善投诉渠道，明确投诉途径和流程，提高处理问题的透明度和效率。
3、加强监管：政府和相关机构应加强对支付公司的监管，确保其合法合规经营，提高处理问题的效率和公正性。
当遇到POS机有问题导致支付公司不处理相关问题时，消费者可以通过了解情况、沟通协商、寻求第三方调解或法律途径等方式来解决问题，支付公司和政府等相关机构也应加强监管，提高服务质量和处理问题的效率。
